한국인터넷진흥원

운영시간

• 평일 09:00 ~17:00
• 11:30~13:30 시간대에는 118 전화상담을 이용해 주시기 바랍니다.

이용시 유의사항

• 채팅상담 대기가 발생할 수 있습니다. 대기 시간이 길어지는 경우 118 전화상담을 이용해 주시기 바랍니다.
• 다른 상담채널을 통해 상담한 내용은 확인할 수 없으며, 채팅상담 종료 후에는 상담내용을 확인하실 수 없습니다.

이용방법

• 궁금한 분야를 선택하거나, 대화창에 키워드로 질문하면 답변해 드립니다.
• 원하는 답변을 찾지 못한 경우, 118전화 또는 채팅으로 상담사에게 문의할 수 있습니다.

운영시간 : 365일 24시간

상담분야

• 개인정보 : 보이스피싱 신고방법, 개인정보침해 신고방법, (사업자)개인정보 유출신고방법, 명의도용우려 피해예방법, 개인정보 관련 법령, 웹사이트 회원탈퇴방법
• 스팸 : 스팸 신고방법, (사업자)스팸 관련 법령, 정보통신망법 안내서
• 해킹.바이러스 : 랜섬웨어, 스미싱 조치방법, 피싱사이트 신고방법, 발신번호 거짓표시 신고방법, 악성코드감염PC 조치방법, (사업자)해킹 신고방법